Нужен ли блог на сайте? Вопрос не так прост, как может показаться вначале. Еще не так давно блоги позиционировались либо как личные дневники на бесплатных площадках вроде ЖЖ, либо как самостоятельные сайты.
Сегодня картина кардинально изменилась. Все больше сайтов создаются чисто для коммерческих целей. И блог на сайте — это теперь уже востребованный и очень эффективный инструмент для развития бизнеса, а также для привлечения и, что более важно, удержания постоянных клиентов.
Блог помогает выстроить целую цепочку действий, которые превращают разового покупателя в постоянного. Именно формирование лояльности к бренду — основная задача блога. Это одинаково актуально как для личного брендинга, так и для большой компании.
Какие это действия? В первую очередь — информирование клиентов. Как потенциальных, так и уже существующих.
Зачастую в описании к товару невозможно рассказать о нем все, иначе оно получится слишком громоздкое. В блоге эту тему можно раскрыть более подробно с примерами, способами применения, советами, сравнительными характеристиками, обзорами новинок и популярных товаров и т.п.
Если клиент захочет узнать больше о товаре или услуге, он перейдет на блог и там найдет полную информацию. Тем самым удерживается не только внимание клиента, но также увеличивается доверие к компании.
По уровню и глубине проработки информации в постах на блоге сразу видна экспертная осведомленность сотрудников компании в том, что они производят или продают. Посетители это замечают и склонны доверять мнению экспертов.
Такими экспертными статьями на блоге могут служить не только технические характеристики и свойства товаров, но и просто внутренняя «кухня» компании.
Например, ряд статей можно посвятить непосредственно производству, показать наглядно цеха, оборудование, сам процесс, если это не коммерческая тайна, конечно. Это послужит доказательством, что компания серьезная, а не шарашкина контора. Что также работает на доверие клиентов.
Таким образом, блог — это еще и прекрасная возможность получить обратную связь с посетителями сайта, узнать их потребности или мнение о товарах и услугах. На основе этой информации в дальнейшем можно строить программы развития и улучшения.
То ли дело блог! На нем можно написать массу статей, грамотно распределяя ключевики. В статьях это будет выглядеть совсем ненавязчиво и можно постараться сделать так, чтобы посетителям еще было интересно читать все это.
Поэтому посты в блоге на сайте можно писать не часто. Но и слишком большие перерывы делать не стоит. Если посетители заметят, что между постами промежутки в несколько месяцев, а то и лет, то доверие к такой компании будет снижено. Именно по этой причине многие блоггеры скрывают даты постов, что на самом деле выглядит как раз не в их пользу.
Блог на сайте — это не только эффективный инструмент для развития бизнеса. В гораздо большей мере это инструмент для создания связей между бизнесом и клиентами, который помогает позитивно презентовать компанию, формирует лояльность к бренду и устанавливает доверительные отношения с посетителями.
