В зависимости от типа хостинга и сервера в стоимость включена одна из следующих услуг на выбор
Удаление вирусов
Поиск и удаление вирусов с сайтов и серверов.
Установка антивируса
Установка антивируса BitNinja. Лицензия оплачивается отдельно.
Чистка BitrixVM
Удаление вирусов на BitrixVM с помощью BitNinja. Лицензия оплачивается отдельно.
Установка BitNinja
Установка антивируса BitNinja на любой Linux-сервер. Лицензия оплачивается отдельно.
Частые вопросы
Мой сайт заражен вирусом. Что мне делать в первую очередь?
Мы рекомендуем временно отключить сайт от сети, чтобы предотвратить дальнейшее распространение заражения. Затем свяжитесь с нами, чтобы мы могли оперативно начать процесс очистки.
Какие типы вирусов могут заразить мой сайт?
Существует множество видов вредоносного ПО, включая вирусы, трояны, shell-скрипты, бэкдоры, спам-инъекции, вредоносные редиректы и скрытый майнинг криптовалют. Мы умеем бороться со всеми типами угроз.
Как я могу понять, что мой сайт заражен?
Признаки заражения включают: снижение производительности сайта, появление нежелательной рекламы, переадресацию пользователей на другие сайты, предупреждения от поисковых систем или антивирусов, изменение содержимого сайта, непонятные файлы в файловой системе,а также ошибки по типу Forbidden.
Почему мой сайт подвергся атаке?
Причины могут быть разными: устаревшее программное обеспечение при причине необновления сайта, слабые пароли, уязвимости в модулях, плагинах или шаблонах. В большинстве случаев взлом сайтов происходит автоматически ботами по известным уязвимостям.
Как долго занимает процесс удаления вирусов?
Время очистки сайта зависит от сложности заражения. Обычно это занимает от нескольких часов до нескольких дней. Мы всегда стремимся выполнить работу максимально быстро.
Что включает в себя услуга удаления вирусов?
Мы проводим тщательное сканирование сайта, удаляем вредоносный код, восстанавливаем поврежденные файлы, обновляем программное обеспечение сервера (для VPS и выделенных серверов) и предоставляем рекомендации по улучшению безопасности.
Будет ли мой сайт недоступен во время очистки?
Мы стараемся минимизировать время простоя сайта. В некоторых случаях, для обеспечения максимальной безопасности и эффективности, может потребоваться кратковременное отключение. Мы всегда сообщаем об этом заранее.
Можете ли вы помочь мне предотвратить повторное заражение сайта?
Применение на практике наших рекомендаций значительно снижает риск повторного заражения, но мы не даём гарантий, что после чистки сайт снова не будет заражен, так как на нем по-прежнему присутствует уязвимость, которую нужно быстро исправить. В большинстве случаев для этого достаточно установить все актуальные обновления для сайта.
Что не входит в услугу чистки сайтов от вирусов?
В услугу чистки сайтов от вирусов не входит поиск уязвимостей, через которые произошёл взлом, а также устранение этих уязвимостей. Мы разово чистим сайт от вирусов и даем рекомендации как в дальнейшем обезопаситься от подобных инцидентов.
Сколько стоит удаление вирусов с моего сайта?
В большинстве случаев стоимость разовой чистки составляет 2 990 руб. Это стоимость чистки для одного сайта. Если вам дополнительно нужно установить антивирус, то лицензия на него оплачивается отдельно и стоимость работ будет выше. Все работы мы согласуем с вами заранее.
