Ошибка 500 - internal server error сигнализирует о некорректной обработке запроса сайтом. Из-за этого сайт становится недоступным.
Основными причинами появления данной ошибки являются:
Чтобы точно определить причину появления ошибки 500 - internal server error нужно проанализировать логи ошибок сайта, которые находятся по адресу https://my.jehost.ru/ispmgr?startform=userlogs
Там вы увидите какой именно участок в файле htaccess вызывает ошибку, будет достаточно отредактировать этот файл. В случае ошибок в коде сайта нужно обратиться к сотруднику, ответственному за разработку/сопровождение сайта. В остальных случаях следует обратиться в техническую поддержку хостинга для более детального анализа проблемы.
Ошибка 502 (Bad Gateway) чаще всего возникает по двум причинам:
Для исправления проблемы нужно попробовать следующее:
В любом случае, при появлении ошибки, обратитесь в техподдержку, чтобы наши специалисты определили точную причину ошибки.
Наш виртуальный хостинг хорошо подходит для любой CMS, написанной на языке PHP, сюда входит Joomla, Wordpress и т.д. Для сайтов, созданных на CMS Битрикс, рекомендуются соответствующие Битрикс тарифы, которые оптимизированны под данную CMS.
Да, на все тарифные планы Виртуального хостинга, в том числе хостинг дла Битрикс, действует 7-и дневный тестовый период, заказать который можно в Личном кабинете. После активации присваевается технический адрес и Вы можете сразу начать работу не меняя DNS основного домена.
Вы можете перенести сайт как самостоятельно, так и с помощью наших специалистов, которые перенесут Ваш сайт бесплатно. Для этого, после заказа хостинга, отправьте заявку в произвольной форме в Личном кабинете. Для самостоятельного переноса Вам необходимо, после заказа хостинга, войти в Панель управления, создать WWW домен (адрес сайта) и базу данных, после чего с помощью механизма импорта или FTP загрузить из резервной копии файлы сайта и с помощью phpmyadmin загрузить резервную копию базы данных. После чего откорректируйте конфигурационный файл Вашего сайта введя необходимые для работы сайта параметры.
Для привязки сайта (домена) к виртуальному хостингу JeHost.ru необходимо указать для домена наши DNS сервера - ns1.jehost.ru и ns2.jehost.ru.
Для использования почтовых серверов Яндекса вместо наших необходимо изменить MX запись у домена (с приоритетом 10) на mx.yandex.net. Точка в конце обязательна.
Если Вы прописали для домена наши DNS сервера, но данные изменения необходимо внести в Панели управления - Доменный имена - Записи.
Задачи по расписанию выполняются с помощью планировщика Cron, который используется для автоматического запуска программ и скриптов на сервере в определённое время. Каждый пользователь имеет свой файл заданий crontab, в котором описано, в какое время и какие программы запускать от имени этого пользователя. Создание и редактирование заданий crontab возможно в Панели управления в разделе "Планирвщик".
Войти в Панель управления можно как через Личный кабинет выбрав Ваш хостинг и нажав сверху иконку "Перейти", или же по прямой ссылке https://my.jehost.ru.
Да. Соответствующие файлы Вы можете найти в папке logs, используя FTP-доступ, либо через Панель управления хостингом в разделе "Журналы". Обратите внимание, что в некоторых случаях размер лог файлов может быть существенным, что может привести к нехватке свободного места на хостинге.
Служебный адрес — это специальный технический адрес, который позволяет получить доступ к файлам сайта, минуя доменное имя, например, до момента обновления DNS. Технический адрес также удобен для заказа хостинга с бесплатным тестовым периодом. В этом случае Вам не придется менять DNS для сайта, а можно будет проверить его работу по техническому адресу.
Когда используется служебный адрес:
— при покупке хостинга без домена, технический адрес создается автоматически;
— на завершающей стадии разработки, тестировании сайта при ситуации, когда по основному домену установлена страница-заглушка "сайт в разработке";
— при переносе сайта на обслуживание в jehost.ru для проверки его работоспособности до изменения DNS-записей основного домена.
FTP доступ (ФТП доступ) предоставляется автоматически после заказа хостинга. Чтобы не ждать обновления DNS и получить фтп доступ к хостингу сразу используйте следующие параметры настроек FTP, которые можно посмотреть в Личном кабинете в разделе "Виртуальный хостинг" выбрав Ваш хостинг и нажав сверху иконку "Инструкции".