Справочная информация

Статистику занимаемого дискового пространства вы можете найти в Панели управления, раздел меню Статистика – Использование диска

Восстановить сайт из резервной копии вы можете в Панели управления, раздел меню Инструменты – Резервные копии. Кликните по необходимой вам копии дважды. Далее вы можете восстановить по отдельности Базы данных, Файлы и Почту.

Почтовый ящик можно создать в Панели управления, раздел меню Почта – Почтовые ящики – Создать.

Поменять пароль для FTP вы можете в Панели управления, перейдите в раздел меню Главное – FTP-пользователи – выбрать пользователя - Изменить.

Для создания нового FTP-пользователя в Панели управления перейдите в раздел меню Главное – FTP-пользователи – Создать.

DNS записи (адреса) домена необходимо изменить у регистратора домена. Наши DNS-адреса: ns1.jehost.ru и ns2.jehost.ru.

В Панели управления, в разделе меню WWW – WWW-домены – Создать, добавьте новый домен. Затем у регистратора домена пропишите наши DNS-адреса: ns1.jehost.ru и ns2.jehost.ru

Включить уведомления о заканчивающемся дисковом пространстве вы можете в Панели управления, раздел меню Настройки – Настройки пользователя – Почтовые уведомления, поставить галочку в пункте «Включить уведомление о свободном пространстве».

Сменить пароль вы можете в Панели управления, раздел меню Настройки – Настройки пользователя.

Как восстановить пароль?

Для восстановления пароля отправьте запрос в техподдержку из Личного кабинета, раздел меню меню Поддержка – Запросы. Либо свяжитесь с нашим отделом технической поддержки по email support@jehost.ru.

В Панель управления вы можете зайти по адресу https://my.jehost.ru/

При смене хостинга удобно, когда и сам домен расположен у одного хостинг-провайдера. Вы можете заказать перенос домена на Джихост абсолютно бесплатно. Эта инструкция предназначена для тех, кто хочет выполнить перенос со сменой регистратора домена самостоятельно.

Джихост сотрудничает с регистратором доменов reg.ru. Чтобы выполнить перенос домена к нам со сменой регистратора, вам необходимо учесть следующее: процедура смены регистратора домена различается для доменов в зонах RU и РФ от доменов в международных зонах COM, NET, ORG и пр.

Отдельные правила также существуют для смены регистратора домена в зоне SU (подробнее здесь).

Необходимые условия для смены регистратора домена

Основные ограничения:

• Трансфер невозможен в течение 60 дней с момента регистрации домена или его предыдущего переноса и за 15 дней до окончания срока его действия.
• Трансфер невозможен в течение 60 дней после смены контактных данных владельца домена.
• Домен не должен быть заблокирован текущим регистратором. Если домен заблокирован, то в статусе вы увидите «ClientTransferProhibited», если разблокирован, то статус будет «Active» или «OK». Статус также меняется при заказе кода авторизации (см. ниже).
• Сервис скрытия контактных данных домена «Domain Whois Protection» не должен быть активирован.

Перенос домена со сменой регистратора в зонах RU и РФ возможен, если:

1. Срок регистрации домена не закончился или не заканчивается в ближайшие семь дней;
2. Прошло 30 дней с момента смены регистратора;
3. Прошло 30 дней с момента получения администратором права администрирования от другого лица;
4. Не ведётся судебный процесс, предметом которого является спор в отношении указанного домена.

Код авторизации для смены регистратора домена

Для переноса домена от другого регистратора на Джихост (регистратор Reg.ru) нужен код авторизации (синонимы: Authinfo-код, код EPP, EPP-key, AUTHCODE). Код авторизации состоит из букв латинского алфавита и цифр.

1. Оформите заявку на получение кода авторизации у вашего текущего регистратора. В некоторых админ-панелях у регистраторов эта услуга может быть включена в автоматическом или полуавтоматическим режиме.

2. После того, как вы получите секретный ключ, для вашего домена будет снята защита от переноса (статус автоматически изменится на «ОК»). Код авторизации необходимо прислать в виде Запроса в нашу техническую поддеркжу.

3.Вместе с запросом необходимо прислать персональные данные владельца домена, т.к. при смене регистратора текущие персональные данные не переносятся. К таким данным относятся:

• ФИО
• Дата рождения
• Паспортные данные
• Адрес
• Контактный телефон
• Контактный email адрес

В зависимости от регистраторов процедура переноса домена может несколько различаться. Возможно, вам необходимо будет дополнительно подтвердить процедуру смены регистратора нажатием на ссылку в специальном письме-запросе, которое будет направлено на e-mail адрес, который был указан при покурке домена.

Процесс передачи доменного имени между регистраторами занимает от 1 до 10 суток, в зависимости от доменной зоны и регистратора.