Справочная информация

Ошибка 500 - internal server error

Ошибка 500 - internal server error сигнализирует о некорректной обработке запроса сайтом. Из-за этого сайт становится недоступным.

Основными причинами появления данной ошибки являются:

• Ошибка в файле htaccess - это файл, в котором можно задавать настройки для работы с веб-сервером.
• Нехватка памяти для выполнения запроса, такое обычно случается при "тяжелом" запросе.
• Ошибки в скриптах (коде) сайта

Чтобы точно определить причину появления ошибки 500 - internal server error нужно проанализировать логи ошибок сайта, которые находятся по адресу https://my.jehost.ru/ispmgr?startform=userlogs

Там вы увидите какой именно участок в файле htaccess вызывает ошибку, будет достаточно отредактировать этот файл. В случае ошибок в коде сайта нужно обратиться к сотруднику, ответственному за разработку/сопровождение сайта. В остальных случаях следует обратиться в техническую поддержку хостинга для более детального анализа проблемы.